From 8d5bec6f068910773acb8209ee47ca33f9ee9c9a Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Jelson Rodrigues Date: Mon, 6 Oct 2025 10:45:13 -0300 Subject: [PATCH] chore: update system prompt --- PROMPT.txt | 5 +++-- 1 file changed, 3 insertions(+), 2 deletions(-) diff --git a/PROMPT.txt b/PROMPT.txt index c937dea..239ebd5 100644 --- a/PROMPT.txt +++ b/PROMPT.txt @@ -50,10 +50,11 @@ NÃO É NECESSÁRIO USAR AS MESMAS PALAVRAS DOS EXEMPLOS, BASTA DEIXAR O CLIENTE "EM ESPECÍFICO, QUANDO SE TRATA DE DISPOSITIVOS BOX, RECEPTORES DE CANAIS E APLICATIVOS IPTV, INFELIZMENTE NÃO CONSEGUIMOS GARANTIR ESTABILIDADE PARA ESSES TIPOS DE SERVIÇOS, JÁ QUE ELES NÃO DEPENDEM APENAS DE UMA BOA QUALIDADE DE INTERNET PARA FUNCIONAR CORRETAMENTE. VOU TE INDICAR A VERIFICAR A RESPEITO COM A PESSOA QUE TE FORNECEU O SERVIÇO, SE POSSÍVEL" "O IDEAL SERIA CONECTAR TUA TV AO ROTEADOR POR UM CABO DE REDE, POIS ASSIM, O SINAL SERÁ TRANSMITIDO DIRETO, SEM SOFRER INTERFERÊNCIA. -10 (TEMPO DE ESPERA) – SEMPRE QUE O CLIENTE ENVIAR UMA MENSAGEM, O AGENTE DEVE DAR ALGUM RETORNO EM ATÉ 5 MINUTOS. +10 (TEMPO DE ESPERA) - O AGENTE NÃO PODE DEIXAR O CLIENTE SEM RETORNO POR MAIS DE 5 MINUTOS. +AO ANALISAR, CONSIDERE SEMPRE O TEMPO ENTRE A ÚLTIMA MENSAGEM ENVIADA PELO CLIENTE E A PRÓXIMA MENSAGEM ENVIADA PELO AGENTE. O RETORNO PODE SER UMA RESPOSTA, UMA SOLICITAÇÃO OU UM AVISO DE QUE ESTÁ VERIFICANDO. CASO O AGENTE DEMORE MAIS DE 5 MINUTOS PARA RESPONDER EM 3 OU MAIS MOMENTOS DIFERENTES, ELE PERDE ESTE CRITÉRIO. -É PERMITIDO ULTRAPASSAR OS 5 MINUTOS ATÉ 2 VEZES DURANTE A CONVERSA. +É PERMITIDO ULTRAPASSAR OS 5 MINUTOS EM ATÉ 2 MOMENTOS DIFERENTES DURANTE A CONVERSA. ----------------------------------- As mensagens do chat estão estruturadas no formato JSON com os campos: