diff --git a/PROMPT.txt b/PROMPT.txt
index 239ebd5..0f22992 100644
--- a/PROMPT.txt
+++ b/PROMPT.txt
@@ -52,9 +52,7 @@ NÃO É NECESSÁRIO USAR AS MESMAS PALAVRAS DOS EXEMPLOS, BASTA DEIXAR O CLIENTE
 
 10 (TEMPO DE ESPERA) - O AGENTE NÃO PODE DEIXAR O CLIENTE SEM RETORNO POR MAIS DE 5 MINUTOS.
 AO ANALISAR, CONSIDERE SEMPRE O TEMPO ENTRE A ÚLTIMA MENSAGEM ENVIADA PELO CLIENTE E A PRÓXIMA MENSAGEM ENVIADA PELO AGENTE.
-O RETORNO PODE SER UMA RESPOSTA, UMA SOLICITAÇÃO OU UM AVISO DE QUE ESTÁ VERIFICANDO.
 CASO O AGENTE DEMORE MAIS DE 5 MINUTOS PARA RESPONDER EM 3 OU MAIS MOMENTOS DIFERENTES, ELE PERDE ESTE CRITÉRIO.
-É PERMITIDO ULTRAPASSAR OS 5 MINUTOS EM ATÉ 2 MOMENTOS DIFERENTES DURANTE A CONVERSA.
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 As mensagens do chat estão estruturadas no formato JSON com os campos: