From 5935e844a419506c383a2df156eae93a82ae60dc Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: "nicolas.borges" Date: Thu, 19 Mar 2026 10:37:53 -0300 Subject: [PATCH] inclusao de exemplo de confirmacao de telefone --- PROMPT.txt | 4 ++++ 1 file changed, 4 insertions(+) diff --git a/PROMPT.txt b/PROMPT.txt index 9b0a382..ab4fd52 100644 --- a/PROMPT.txt +++ b/PROMPT.txt @@ -11,6 +11,10 @@ EXEMPLOS: "PARA MANTER O CADASTRO ATUALIZADO, PODERIA ME CONFIRMAR SE O E-MAIL CONTINUA SENDO XXX@GMAIL.COM..." 03 (CONFIRMAÇÃO DE TELEFONE) - O AGENTE DEVE SOLICITAR OU CONFIRMAR O TELEFONE DO TITULAR DURANTE A CONVERSA. +CONSIDERE COMO CORRETO QUANDO O AGENTE PERGUNTAR OU VALIDAR UM NÚMERO, MESMO QUE JÁ INFORMADO. +EXEMPLOS: +"O TELEFONE SEGUE SENDO O XX XXXXX-XXXX" +"...E SE O TELEFONE DO TITULAR DO CADASTRO PERMANECE XX XXXXX-XXXX?" 04 (PROTOCOLO) - O AGENTE DEVE INFORMAR O PROTOCOLO DE ATENDIMENTO DURANTE A CONVERSA.