nicolas.borges/piperun-bot
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chore: update system prompt

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Jelson Stoelben Rodrigues
2025-10-06 10:45:13 -03:00
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commit 8d5bec6f06
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PROMPT.txt
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@@ -50,10 +50,11 @@ NÃO É NECESSÁRIO USAR AS MESMAS PALAVRAS DOS EXEMPLOS, BASTA DEIXAR O CLIENTE
"EM ESPECÍFICO, QUANDO SE TRATA DE DISPOSITIVOS BOX, RECEPTORES DE CANAIS E APLICATIVOS IPTV, INFELIZMENTE NÃO CONSEGUIMOS GARANTIR ESTABILIDADE PARA ESSES TIPOS DE SERVIÇOS, JÁ QUE ELES NÃO DEPENDEM APENAS DE UMA BOA QUALIDADE DE INTERNET PARA FUNCIONAR CORRETAMENTE. VOU TE INDICAR A VERIFICAR A RESPEITO COM A PESSOA QUE TE FORNECEU O SERVIÇO, SE POSSÍVEL"
"O IDEAL SERIA CONECTAR TUA TV AO ROTEADOR POR UM CABO DE REDE, POIS ASSIM, O SINAL SERÁ TRANSMITIDO DIRETO, SEM SOFRER INTERFERÊNCIA.
10 (TEMPO DE ESPERA) – SEMPRE QUE O CLIENTE ENVIAR UMA MENSAGEM, O AGENTE DEVE DAR ALGUM RETORNO EM ATÉ 5 MINUTOS.
10 (TEMPO DE ESPERA) - O AGENTE NÃO PODE DEIXAR O CLIENTE SEM RETORNO POR MAIS DE 5 MINUTOS.
AO ANALISAR, CONSIDERE SEMPRE O TEMPO ENTRE A ÚLTIMA MENSAGEM ENVIADA PELO CLIENTE E A PRÓXIMA MENSAGEM ENVIADA PELO AGENTE.
O RETORNO PODE SER UMA RESPOSTA, UMA SOLICITAÇÃO OU UM AVISO DE QUE ESTÁ VERIFICANDO.
CASO O AGENTE DEMORE MAIS DE 5 MINUTOS PARA RESPONDER EM 3 OU MAIS MOMENTOS DIFERENTES, ELE PERDE ESTE CRITÉRIO.
É PERMITIDO ULTRAPASSAR OS 5 MINUTOS ATÉ 2 VEZES DURANTE A CONVERSA.
É PERMITIDO ULTRAPASSAR OS 5 MINUTOS EM ATÉ 2 MOMENTOS DIFERENTES DURANTE A CONVERSA.
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