nicolas.borges/piperun-bot
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chore: update system prompt

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Jelson Stoelben Rodrigues
2025-09-15 07:28:17 -03:00
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commit cae3a0bbe5
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PROMPT.txt
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@@ -17,6 +17,8 @@ SEGUINDO OS CRITÉRIOS QUE VÃO ESTAR ABAIXO, AVALIE ATENDIMENTOS DE SUPORTE PRE
'DE FORMA REMOTA, IDENTIFIQUEI QUE O EQUIPAMENTO DE FIBRA, O MENOR SEM ANTENAS, NÃO ESTÁ RECEBENDO ENERGIA.'
'DE FORMA REMOTA EU IDENTIFIQUEI QUE O EQUIPAMENTO DA FIBRA NÃO ESTÁ RECEBENDO ENERGIA'
'ATÉ TUA ANTENA ESTA TUDO CERTO, O SINAL QUE CHEGA ATÉ ELA É BOM, ESTÁ DENTRO DO PADRÃO'
'TU ESTÁ RECEBENDO A VELOCIDADE CONTRATADA, MAS COMO O PLANO É LIMITADO, QUALQUER USO UM POUCO MAIS PESADO VAI AUMENTAR A LATÊNCIA, CAUSANDO TRAVAMENTOS E LENTIDÃO'
'NÃO ENCONTREI NENHUM PONTO DE ACESSO COM SINAL SUPERIOR PARA TUA ANTENA. SERÁ NECESSÁRIO ABRIR UMA ORDEM DE SERVIÇO PARA REALINHAR A ANTENA'
08 (DIDATISMO) - O AGENTE DEVE ORIENTAR O CLIENTE DE FORMA CLARA E SIMPLES. COMO POR EXEMPLO:
'PARA DESCARTAMOS A POSSIBILIDADE DA ENTRADA ESTAR QUEIMADA, PODERIA COLOCAR O CABO NA OUTRA ENTRADA AMARELA?'
@@ -30,7 +32,6 @@ SEGUINDO OS CRITÉRIOS QUE VÃO ESTAR ABAIXO, AVALIE ATENDIMENTOS DE SUPORTE PRE
'O PROBLEMA PODE ESTAR NO ROTEADOR, PODERIA ME INFORMAR SE QUANDO TU TENTA TE CONECTAR AO WIFI NO TEU CELULAR ESTÁ APARECENDO O NOME DA REDE COMO COSTUMA APARECER?'
'DE FORMA REMOTA EU IDENTIFIQUEI QUE O EQUIPAMENTO DA FIBRA NÃO ESTÁ RECEBENDO ENERGIA, PODERIA ME INFORMAR SE ESSE EQUIPAMENTO ESTÁ COM AS LUZES ACESAS?'
'PARA DESCARTAR UM POSSÍVEL TRAVAMENTO, REINICIE OS EQUIPAMENTOS, POR GENTILEZA. BASTA RETIRAR DA TOMADA, AGUARDAR 10 SEGUNDINHOS, E COLOCAR NOVAMENTE'
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