178 B
178 B
| 1 | CATEGORIA | PONTOS |
|---|---|---|
| 2 | APRESENTAÇÃO | 1 |
| 3 | CONFIRMAÇÃO DE E-MAIL | |
| 4 | CONFIRMAÇÃO DE TELEFONE | |
| 5 | PROTOCOLO | 1 |
| 6 | USO DO PORTUGUÊS | 1 |
| 7 | PACIÊNCIA E EDUCAÇÃO | |
| 8 | DISPONIBILIDADE | 1 |
| 9 | ESCLARECIMENTO | 1 |