606 B
606 B
| 1 | CATEGORIA;PONTOS |
|---|---|
| 2 | APRESENTAÇÃO; |
| 3 | CONFIRMAÇÃO DE E-MAIL;1 |
| 4 | CONFIRMAÇÃO DE TELEFONE;1 |
| 5 | PROTOCOLO;1 |
| 6 | USO DO PORTUGUÊS;1 |
| 7 | PACIÊNCIA E EDUCAÇÃO;1 |
| 8 | DISPONIBILIDADE;1 |
| 9 | ESCLARECIMENTO;1 |
| 10 | ``` |